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Réservations, billets et annulation

Comment effectuer une réservation ?

La réservation de vos billets sur notre site web est simple et rapide :

1. Commencez par vérifier la disponibilité de l'expérience souhaitée.
2. Choisissez la date et le créneau horaire qui vous conviennent.
3. Passez à la caisse et terminez votre paiement.

C'est tout ! Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de votre billet immédiatement après la réservation.

Recevrai-je un courriel de confirmation après la réservation ?

Oui, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre billet PDF quelques secondes après votre achat. N'oubliez pas de vérifier votre boîte de réception !

Que dois-je faire si je rencontre des problèmes au cours de la procédure de réservation ?

Si vous avez des difficultés à réserver, consultez d'abord nos FAQ pour obtenir des réponses rapides. Si vous avez encore besoin d'aide, notre équipe d'assistance est là pour vous. Utilisez le formulaire de contact ci-dessous et nous serons heureux de vous aider !

S'agit-il du site web officiel de l'établissement ?

Non. Ce site web propose des billets officiels pour la salle. Il ne s'agit toutefois pas du site officiel de la salle.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit, ainsi que Google Pay et Apple Pay. Il vous suffit de saisir vos coordonnées au moment du paiement, et vous êtes prêt à partir.

Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?

Cela dépend de l'expérience que vous avez réservée. La plupart des expériences peuvent être annulées jusqu'à 24 heures avant l'heure de début, mais certaines ne sont pas remboursables. Pour connaître les conditions d'annulation de votre réservation, rendez-vous dans la section "Voir les informations" et consultez la rubrique "Conditions d'annulation".

Dois-je imprimer mes billets ou puis-je utiliser des billets mobiles ?

Pas besoin d'imprimer quoi que ce soit, nos billets sont numériques. Il vous suffit de présenter votre billet sur votre téléphone pour que le personnel le valide. Si des étapes supplémentaires sont nécessaires pour une expérience spécifique, vous les trouverez clairement mentionnées dans votre billet électronique.

Comment puis-je contacter le service clientèle ?

Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question dans notre section FAQ, contactez-nous via le formulaire de contact ci-dessous.

FAQ

Qu'est-ce que la tour Smith ?

La Smith Tower est un gratte-ciel historique de 38 étages situé à Seattle, connu pour son architecture néoclassique et son observatoire emblématique.

Quand la tour Smith a-t-elle été construite ?

Le bâtiment a été achevé en 1914 et était autrefois le plus haut bâtiment à l'ouest du fleuve Mississippi.

Où se trouve la tour Smith ?

Il est situé au 506 Second Avenue dans le quartier de Pioneer Square à Seattle.

Que peuvent voir les visiteurs depuis l'observatoire ?

L'observatoire, situé au 35e étage, offre une vue panoramique sur la baie d'Elliott, l'horizon de Seattle et le mont Rainier.

Y a-t-il un bar à l'observatoire de la tour Smith ?

Oui, le bar de l'observatoire, situé au 35e étage, sert des cocktails artisanaux inspirés de l'époque de la prohibition.

Des visites guidées sont-elles proposées à la tour Smith ?

Oui, des visites guidées permettent de découvrir l'histoire de la tour, notamment son rôle dans la prohibition et la vente de rhum.

Quelle est la particularité des ascenseurs de la tour Smith ?

La Smith Tower a été le dernier bâtiment de la côte ouest à avoir des ascenseurs manuels jusqu'à ce que les ascenseurs soient automatisés en 2017.

Les visiteurs peuvent-ils accéder au pont de l'observatoire sans visite guidée ?

Les visiteurs peuvent accéder à la terrasse de l'observatoire avec leur billet d'entrée.

Quel est le type d'architecture de la tour Smith ?

Le bâtiment présente un style néoclassique avec du granit à la base et de la terre cuite blanche aux étages supérieurs.

La tour Smith est-elle un monument historique ?

Oui, il a été classé monument historique de Seattle en 1984.

La tour Smith accueille-t-elle des événements privés ?

Oui, des espaces événementiels sont disponibles pour les réunions, les mariages et les rassemblements privés.

Qu'est-ce que la salle chinoise de la tour Smith ?

La salle chinoise était un élément original avec des meubles en teck de l'impératrice Cixi, aujourd'hui remplacés par un bar sur le thème de la prohibition.

Le toit de la tour Smith est-il visible la nuit ?

Oui, le dôme de verre au sommet du toit est illuminé en bleu toute l'année et devient vert en décembre.

Les animaux de compagnie sont-ils autorisés à l'intérieur de la tour Smith ?

Il n'existe pas d'informations publiques détaillées sur la politique en matière d'animaux de compagnie pour les visiteurs.

Le Wi-Fi est-il disponible à la tour Smith ?

La disponibilité du Wi-Fi n'est pas explicitement mentionnée pour les visiteurs.

Y a-t-il des possibilités de restauration dans la tour Smith ?

Oui, la restauration sur place comprend des cafés et des restaurants décontractés tels que Caffe Vita et Moto Pizza.

Des visites de groupes peuvent-elles être organisées à la tour Smith ?

Oui, des visites de groupes sont proposées et peuvent être organisées à l'avance.

La tour Smith dispose-t-elle d'une boutique de souvenirs ?

Oui, une boutique de souvenirs est située à l'intérieur du bâtiment et propose des souvenirs à thème.

Y a-t-il des places de parking à proximité de la tour Smith ?

Bien qu'aucun détail ne soit fourni sur le stationnement, l'emplacement est proche des options de transport en commun du centre-ville de Seattle.

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